Tu carrito
No hay más artículos en su carrito
Tu coche confía en nuestras piezas, tú también puedes hacerlo.
No te la juegues: garantía real y devoluciones sin rodeos.
En Arrausi Autoparts, queremos que compres con seguridad. Todas nuestras piezas pasan un control de calidad y cuentan con 1 año de garantía, asegurando que tu coche vuelva a la carretera sin preocupaciones.
Si necesitas hacer una devolución, también te lo ponemos fácil. A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre la garantía y las condiciones de devolución de nuestros productos.
Garantía de las piezas: 1 año de cobertura
Todas nuestras piezas de recambio incluyen una garantía de 1 año, siempre que el montaje se realice en un taller autorizado y se respeten las especificaciones del fabricante.
Condiciones de la garantía:
Duración: 12 meses desde la fecha de compra.
Requisito: La instalación debe realizarse por un taller cualificado y acreditarse con factura.
Cobertura: Fallos o defectos de la pieza dentro del período de garantía.
Gestión: Si la pieza presenta una anomalía, contáctanos y te guiaremos en el proceso.
Excepciones a la garantía
Hay ciertos casos en los que la garantía no se aplicará:
Uso indebido o manipulación incorrecta de la pieza.
Instalación defectuosa o no realizada en un taller cualificado.
Falta de mantenimiento del vehículo según las recomendaciones del fabricante.
Piezas externas de motores y cajas de cambios, como inyectores, bujías, correas, sensores o componentes eléctricos.
Política de devoluciones: fácil y sin complicaciones
Si necesitas devolver una pieza, tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para hacerlo.
Pasos para gestionar una devolución:
Comprueba el estado del producto al recibirlo. Si el embalaje está dañado, notifícalo al transportista y a nosotros en menos de 24 horas.
Contacta con nuestro equipo para iniciar el proceso de devolución.
Prepara la pieza para su retorno en su embalaje original y con los accesorios incluidos.
Una vez recibida y verificada, te reembolsaremos el importe o te enviaremos una pieza de sustitución.
Condiciones de la devolución:
Si la pieza es defectuosa o hay un error en el envío, te devolveremos el importe completo, incluyendo los gastos de transporte.
Si la devolución es por error del cliente, se aceptará, pero los gastos de envío y recogida correrán por su cuenta.
Importante: No se aceptan devoluciones de centralitas motor UCE debido a su complejidad y necesidad de reconfiguración.
Resolvemos tus dudas
¿Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución?
Tienes 14 días naturales desde la recepción de la pieza.
¿Cuánto dura la garantía de las piezas?
Todas nuestras piezas tienen 1 año de garantía, siempre que el montaje se haga en un taller cualificado.
¿Qué pasa si la pieza no encaja en mi coche?
Si el error ha sido nuestro, la cambiamos o te devolvemos el importe completo. Si el error es del cliente, puede devolverla, pero deberá asumir los gastos de envío.
¿Cómo contacto para tramitar una devolución o garantía?
Llámanos, envíanos un WhatsApp o un correo electrónico y te indicaremos los pasos a seguir.